Mentions légales et informations relatives au site
Identification de l’exploitant et contact
Le site est exploité sous le nom commercial et la marque renaviro.
Adresse enregistrée : 416 E 48th St, Odessa, TX 79762, États-Unis
Adresse électronique du service client : client@renaviro.com
Téléphone : +1 (432) 367-9148
Le service client est joignable du lundi au vendredi, selon les horaires suivants, exprimés en heure locale :
9:00–12:30
14:00–18:00
Informations publiées et contenu du site
L’exploitant met en œuvre des efforts raisonnables pour veiller à l’exactitude, à l’exhaustivité et à l’actualisation des informations accessibles sur le site.
Pour toute transaction, les informations applicables sont celles présentées sur le site au moment où le consommateur passe commande, ainsi que celles figurant dans la confirmation de commande. Cela concerne notamment les descriptions des produits, les prix, les conditions de livraison et les autres éléments relatifs à la vente.
Si une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est constatée, l’exploitant peut apporter les corrections et mises à jour nécessaires. Ces modifications ne modifient pas rétroactivement les commandes déjà confirmées et ne portent pas atteinte aux droits reconnus aux consommateurs par la législation applicable.
Présentation des produits et conformité
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels présents sur le site ont pour objet de présenter les principales caractéristiques des produits proposés.
De légères différences entre les visuels et les produits reçus peuvent exister en raison des réglages des écrans, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou de variations raisonnables entre les lots de fabrication. Ces différences ne doivent toutefois pas affecter les fonctions essentielles ni les caractéristiques fondamentales des produits.
Lorsqu’un produit présente un défaut, ne correspond pas à la commande ou diffère substantiellement de la description communiquée lors de l’achat, les droits légaux du consommateur demeurent pleinement applicables. Il conserve notamment le bénéfice des garanties légales et des recours prévus par la réglementation, tels que la réparation, le remplacement, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement, selon les conditions applicables.
Propriété intellectuelle et utilisation des contenus
Sauf indication contraire expresse, les textes, marques, logos, images, photographies, éléments graphiques, mises en page et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Les droits correspondants appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
Toute reproduction, modification, diffusion, vente, republication ou exploitation commerciale non autorisée de ces éléments est interdite sans l’autorisation préalable du titulaire des droits, sauf dans les cas expressément permis par la législation applicable.
Les marques, images, logiciels et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site ne modifie pas la titularité de leurs droits de propriété intellectuelle.
Liens externes et prestations de tiers
Le site peut intégrer des fonctionnalités ou proposer des liens permettant d’accéder aux services de prestataires tiers, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs, des plateformes de suivi des colis ou d’autres fournisseurs de services.
Ces services relèvent de la responsabilité de leurs opérateurs respectifs et peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
La présence d’un service tiers ou d’un lien externe ne dispense pas l’exploitant du site des responsabilités qui lui incombent en vertu de la législation applicable.
Données personnelles et technologies de suivi
Les données personnelles traitées dans le cadre de la navigation sur le site, de la passation des commandes, du paiement, des demandes de retour ou de remboursement et des échanges avec le service client sont soumises à la Politique de confidentialité publiée sur le site.
L’utilisation des cookies, des outils d’analyse et des technologies similaires est régie par la Politique relative aux cookies ainsi que par les informations et les choix proposés dans l’outil de gestion des préférences.
Les consommateurs peuvent exercer leurs droits en matière de protection des données personnelles selon les modalités prévues par la Politique de confidentialité et dans les conditions fixées par la réglementation applicable.
Règlement amiable des litiges et médiation de la consommation
En cas de différend avec le site, le consommateur est invité à contacter en premier lieu le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel l’exploitant du site est effectivement rattaché, conformément aux dispositions applicables.